Начисление за тепловые потери в частных сетях потребителей города Аксу:
ответы на часто задаваемые вопросы
В адрес КГП «Теплосервис-Аксу» в связи с проведением работ по расчету и начислению тепловых потерь поступает много вопросов от потребителей.
Чтобы разъяснить ситуацию и ответить на самые актуальные запросы, специалисты предприятия подготовили подробные разъяснения.
- Что такое тепловые потери и почему они возникают?
Ответ: Тепловые потери - то количество тепловой энергии, рассеивающееся при её транспортировке по тепловым сетям (разница между произведенной и дошедшей до потребителя энергией). Даже при качественной изоляции труб часть тепла неизбежно рассеивается в окружающую среду (через грунт при подземной прокладке или в воздух при надземной). Чем протяженнее участок сети и чем больше его диаметр, тем больше объем рассеиваемого тепла.
- Законно ли начислять плату за тепловые потери на частных сетях и на каких законах это основано?
Ответ: Да, начисление и расчет платы за тепловые потери на участках сетей, находящихся на балансе и в эксплуатационной ответственности потребителей, абсолютно законны. Данная процедура строго регламентируется законодательством Республики Казахстан и Правилами пользования тепловой энергией (ППТЭ).
В нормативной базе этот вопрос закреплен следующими пунктами правил:
- Пункт 33 ППТЭ: Учет отпуска тепловой энергии производится в точке учета расхода тепловой энергии на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей, если иное не предусмотрено договором. При установке прибора коммерческого учета тепловой энергии не на границе балансовой принадлежности тепловой сети, потери тепловой энергии на участке от границы балансовой принадлежности тепловой сети до места установки приборов коммерческого учета тепловой энергии относятся на договорной основе к владельцу, на балансе которого находится указанный участок тепловой сети.
- Пункт 34 ППТЭ: Субъектом теплоснабжения потери определяются расчетным путем, в соответствии с законодательством Республики Казахстан в области теплоэнергетики и выдаются по запросу потребителю. Субъект теплоснабжения вносит изменения в одностороннем порядке при выявлении несоответствия диаметра и протяженности тепловой трассы по договору.
- Почему возникла необходимость в этих начислениях именно сейчас?
Ответ: До 1 июля 2025 года убытки от тепловых потерь на частных сетях компенсировались АО «Казхром» за счет перераспределения доходов от других видов деятельности.
После того как эти функции перешли к КГП «Теплосервис-Аксу», отдельного механизма покрытия таких убытков предусмотрено не было. Действующий тариф не покрывает расходы на тепловые потери в частных сетях, и у предприятия нет возможности нести эти затраты самостоятельно.
- Кто попадает под эти начисления и в какие сроки они вводятся?
Ответ: Под начисление попадают бюджетные организации, прочие юридические лица и владельцы частных жилых домов, у которых согласно Актам разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности, есть свои тепловые сети.
Работа по расчету и начислению оплат проводится поэтапно (по итогам отопительного сезона 2025–2026 гг.) и носит постоянный характер:
- 1 этап (август): бюджетные организации;
- 2 этап (сентябрь): прочие юридические лица;
- 3 этап (октябрь): физические лица (владельцы частных жилых домов).
- Насколько обоснованы и прозрачны сами расчеты? Не берутся ли цифры «из головы»?
Ответ: Все расчеты выполняются абсолютно прозрачно и строго по нормативам. Основанием служит Приложение 44 «Методические указания определения тепловых потерь в сетях» к приказу Министра энергетики РК от 30.12.2016 г. № 580.
При расчете учитываются все ключевые параметры: диаметр и протяженность трубопровода, вид прокладки (надземная или подземная), а также температурный режим теплоносителя и окружающей среды.
Более того, расчет тепловых потерь на частных сетях потребителей был официально согласован с независимой экспертной организацией ТОО «ЭНЭКО».
- Куда могут обратиться граждане и организации, если у них возникли вопросы или несогласия по параметрам сетей?
Ответ: Если вы обнаружили несоответствие диаметра или протяженности тепловой трассы по вашему договору, субъект теплоснабжения вносит корректировки. Для уточнения деталей можно обратиться непосредственно в КГП «Теплосервис-Аксу».
Стоит отметить, что о процедуре проведения расчетов предприятие заблаговременно уведомило все надзорные, территориальные и исполнительные органы: Территориальный департамент Комитета госэнергонадзора и контроля, Департамент Комитета по регулированию естественных монополий, Управление энергетики и ЖКХ области, прокуратуру города, акимат, отдел предпринимательства, партию «Әділет», Палату предпринимателей и другие структуры.
Информацию о ходе начислений и разъяснения также регулярно публикуют в официальных аккаунтах в социальной сети Instagram и на страницах городских газет «Ақжол» и «Новый путь».
КГП «Теплосервис-Аксу»
